Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy) für Kraftfahrer.net
Diese Rückerstattungsrichtlinie ("Richtlinie") gilt für alle kostenpflichtigen Dienstleistungen, die über die Plattform Kraftfahrer.net ("Plattform") angeboten werden. Mit der Nutzung der kostenpflichtigen Dienste erklären sich Unternehmen mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.
2.1. Grundsätzlich sind alle Zahlungen für kostenpflichtige Stellenanzeigen und andere Dienstleistungen auf Kraftfahrer.net verbindlich und nicht erstattungsfähig. 2.2. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, wenn das Unternehmen eine Stellenanzeige nach der Buchung selbst storniert oder löscht.
Eine Rückerstattung wird nur unter den folgenden Bedingungen gewährt: 3.1. Technische Fehler: Falls eine Anzeige aufgrund eines nachweislichen technischen Fehlers der Plattform nicht ordnungsgemäß veröffentlicht wurde, kann das Unternehmen innerhalb von 7 Tagen nach Buchung eine Rückerstattung oder eine erneute Veröffentlichung beantragen. 3.2. Doppelte Zahlung: Falls eine doppelte Zahlung fälschlicherweise durch das System oder den Nutzer erfolgt ist, wird eine Rückerstattung nach Prüfung der Zahlungsnachweise gewährt.
4.1. Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an kontakt@kraftfahrer.net, gerichtet werden und die Buchungsnummer sowie den Grund der Anfrage enthalten. 4.2. Nach Prüfung des Antrags wird das Unternehmen innerhalb von 14 Werktagen über die Entscheidung informiert. 4.3. Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese ausschließlich auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückgebucht.
Bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich an: KRAFTFAHRER.net
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